آیا صرافی ملی شعبه دیگری دارد؟


خیر شرکت صرافی ملی ایران درحال حاضر فقط یک شعبه و در تهران به نشانی اشاره شده در تارنمای شرکت فعالیت دارد.

روند نوبت دهی در صرافی ملی به چه صورت است؟


همانند شعب بانکی با حضور مشتری و اخذ برگه نوبت از دستگاه نوبت دهی انجام می پذیرد.

دلار موجود در صندوق چه رنگی است؟ آیا دارای اعتبار است؟


براساس شیوه¬نامه¬های صادره ازبانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اسکناس¬های منتشره از تاریخ 1996 به بعد منوط به اصالت و سالم بودن دارای اعتبار و قابل داد و ستد است.

آیا بجای فرد حقیقی دیگری انجام معامله صورت می پذیرد؟


خیر، حضور شخص حقیقی برای معامله الزامی است.

در مورد اشخاص حقوقی، ارزها با چه سرفصلی و با چه نرخی خریداری می شود؟


ارز حاصل از صادرات کالا و یا خدمات، سرمایه گذاری با احراز هویت و رعایت مقررات مبارزه با پولشویی، تکمیل مدارک و فرم های مربوط با نرخ خرید اعلام شده در تابلو یا سایت شرکت صرافی ملی ایران

مقدار ارز و مدارک مورد نیاز برای معامله چیست؟


در حال حاضر براساس شیوه نامه ابلاغی از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران هر فرد حقیقی می-تواند در سال تا سقف 2000 یورو یا معادل دلاری آن اسکناس خریداری نماید.
1- اصل کارت ملی (در صورت داشتن کارت ملی قدیمی ارائه کارت ملی به همراه شناسنامه و رسید ممهور ثبت احوال مبنی بر انجام مراحل تعویض کارت ملی قدیمی)
2-کارت بانکی عضو شبکه شتاب به نام فرد خریدار برای خرید و شماره شبا به نام فرد فروشنده برای فروش
3- شماره تلفن همراه (سیم کارت) به نام فرد متقاضی
4- تکمیل فرم های مربوطه و امضای آنها در حضور متصدی صرافی

به غیر از صرافی ملی ایران کدام صرافی¬های چنین خدماتی را ارائه می دهند؟


سایر صرافی های مجاز اعم از بانکی و خصوصی (لیست صرافی های مجاز را می توان در سایت بانک مرکزی جستجو کرد.)

علت ازدحام و شلوغی صرافی ملی ایران چیست؟


عدم اطلاع مشتریان از خدمات مشابه در دیگر صرافی های بانکی

آیا فاکتورهای صادر شده می بایست نگهداری شود؟


بله نگهداری فاکتور صادر شده به منزله سند معتبر خرید/ فروش ارز به صورت مجاز است.

علت نوسانات نرخ ارز چیست؟


نرخ ارز به عوامل بسیاری از جمله اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و ... بستگی دارد.

زمان اعلام نرخ روزانه در چه ساعتی است؟


معمولا از ساعت 10 صبح به بعد نرخ بر روی تابلو و سایت شرکت ثبت می شود.

آیا خرید از صرافی های غیربانکی مجاز در میزان یا سقف معین شده خرید (معادل 2000 یورو) از صرافی ملی ایران لحاظ می شود؟


بله ، با توجه به اینکه معاملات مجاز باید در سامانه ثبت شود، لذا هرشخص حقیقی ، هر میزان که از هر صرافی مجاز طی یک سال شمسی ارز خریداری نماید از سقف معادل دو هزار یوروریی وی کاسته می شود.

آیا صرافی ملی ایران بیت کویین خریداری می کند؟


خیر،با توجه به اینکه حسب مقررات جاری در حال حاضر هیچ یک از صرافی ها ، مجاز به فعالیت در فضای مجازی نیستند، لذا شرکت صرافی ملی ایران در حوزه ارزهای دیجیتال فعالیتی ندارد.

نحوه پرداخت ريال و تسویه ارز فروخته شده (حاصل از صادرات) به چه شکلی است؟


به صورت معمول بعد از تحویل گرفتن اسکناس یا سند مربوطه مبنی بر واریز ارز حاصل از صادرات به حساب صرافی نزد بانک ملی ایران ظرف مدت 24 ساعت کاری وجه ريالی به حساب معرفی شده توسط مشتری واریز می گردد.

آیا برای خرید ارز باید یکسال از زمان خرید قبلی گذشته باشد یا با شروع سال جدید می توان اقدام به خرید ارز نمود؟


بر طبق مقررات جاری، هر شخص حقیق ایرانی که اهلیت معامله را داشته باشد می تواند طی یک سال شمسی حداکثر تا سقف مقرر از هریک از صرافی های مجاز تا سقف معادل 2000 یورو بصورت اسکناس خریداری نماید.

آیا صرافی ملی ایران چک های مربوط به کشورهای دیگر را وصول می کند؟


طبق مقررات در حیطه شرح وظایف و فعالیت های صرافی های مجاز نمی باشد.